Если необходимо вернуть или поменять товар, который вы приобрели в интернет-магазине Paratti.ru, воспользуйтесь информацией ниже:
- Вы можете осуществить возврат и обмен украшений в течение 14 дней со дня его получения.
- В случае обнаружения явного дефекта — в течение 21 дня.
- Вернуть товар возможно в случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.
В течение этого времени клиент обязан известить менеджера в директе — @_paratti_ или написать нам на почту — paratti.clients@yandex.ru. В случае дефекта мы как можно скорее заменим для вас изделие.
Условия возврата
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на изделии нет следов носки, неповрежденная упаковка. При утере упаковки вычитается её стоимость. Подарочная коробка- 200 рублей, подарочная коробка и пакет- 400 рублей.
- С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
- При обнаружении заводского дефекта возврат/обмен осуществляется за счет магазина.
Как вернуть украшения?
- Для осуществления возврата/обмена свяжитесь с нами в директе — @_paratti_ или напишите на почту — paratti.clients@yandex.ru, либо свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +79332033725.
- Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек и детально опишите ситуацию.
- Возврат по желанию клиента осуществляется за счет клиента.
- Возврат в случае заводского брака осуществляется за счет магазина.
- После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществится в течение 2-5 дней.
- Вернуть изделие можно только доставкой СДЭК.